一到招聘旺季,许多同行都在问我:“老陈,哪些岗位需求最大?我该重点留意哪个岗位?”其实这个问题我踩过不少坑,经历多了才明白,岗位的需求量和行业的节奏紧密挂钩,要抓住趋势,才能在激烈的竞争中占得先机。
我记得2019年春天,宜昌点军的夜场招聘刚进入旺季,很多老板都盯着服务员和包厢经理,但我发现其实**最缺的人是“场控”和“调酒师”**。因为在夜场,客人对体验的要求越来越高,缺少专业调酒和场控的场子,客户留存率直线下降。结果我通过观察同行,答应自己:“一定要重点筛选这两个岗位。”
那么,我具体怎么筛选?绝对不能只看简历,要深入问几个关键问题:
1. **场控问:你怎么应对突发状况?**
2. **调酒师问:您能调出什么样的特色鸡尾酒?**
3. **还要观察他们的反应速度和态度。**
如果回答模糊、回答“我会看情况”,那基本就算放过了。要看出他是不是有经验,反应是不是灵敏,态度是不是热情。
现场试岗非常重要。让他们模拟场控流程,或调几款酒,看看操作是否熟练,反应是否敏捷。这样的筛选比一堆书面材料管用多。
我还发现,**招聘旺季对“新手”特别友好,但要谨慎筛选真正的“能干”**。很多新人来了,嘴上说自己能干、热情,但真正能干的,得看他在实操中能扛多久。通常我会安排“试工”三天,观察他在忙碌中表现出来的耐心和应变能力。成功率高的,有一个特点:他们问的第一个问题不是“工资怎么算”,而是“我怎么帮店里多赚钱?”这说明他有用心,用心的人,才是关键。
从行业数据看,**在夜场旺季,岗位需求的变化很明显**:
- 2019年统计,服务员需求增长了20%,这是基本岗位;
- 包厢经理和场控需求增长了30%,因为客人对私密性和体验有更高要求;
- 调酒师需求增长了50%,特别是有特色调酒技能的,提升夜场档次的重要角色;
- 还有点火的“娱乐带动员”需求也提升了15%,他们负责引导客人互动,营造氛围。
至于我个人的经验,夜场旺季最缺的其实不是“人”,而是“会用人”的能力。很多老板只靠“喊人”,但真正厉害的,是懂得从他们的表现中挖掘潜力,善于培养。请您牢记:岗位需求变,但“人”的素质永远是最核心的。选对人,行情再差,店也能稳住。
最后给点建议:
- **多观察、少问嘴**。找人不能只看表面,要多观察他平时的表现。
- **试工一定要实操**。让他们现场调酒、模拟场控,看看手法和反应。
- **关注应变能力**。问一些突发情况,看他怎么应对,比“会讲”更重要。
- **不要只看经验,要看潜力**。新人也有可能成为后备力量,关键是培养方式。
记好了您嘞:旺季的岗位需求量最大不是随便哪个岗位,而是**那些能提升夜场体验,直接关系到客户满意度和复购率的岗位**,你抓住了这点,就能比别人多赚一份。
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